قوانین و مقررات سایت

سوالات متداول
برای خرید چطور به سایت اعتماد کنیم؟

سایت ما ضمن دارا بودن مجوز نشر دیجیتال برخط داری نماد اعتماد الکترونیکی و مجوز طلایی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی میباشد و با سالها فعالیت هیچگونه مشکلی برای خریداران وجود نداشته

محصول خریدم اما لینک دانلود دریافت نکردم چکاری باید انجام دهم؟

در صورتی که موقع خرید ایمیل معتبر و در دسترس در فرم خرید وارد کردید اما لینک به ایمیل شما ارسال نشده یا بعد از واریز هزینه محصول لینک دانلود نمایش داده نشده با ارسال رسید خرید به ای دی ما در تلگرام لینک دانلود خدمت شما ارسال خواهد شد

فایل دانلودی در حالت فشرده خریداری کردم اما نمیتوانم از حالت فشرده خارج کنم چکار باید انجام دهم؟

توجه نمایید سایت هیچ مسولیتی در قبال ناآشنا بودن شما از خارج کردن فایل از حالت فشرده توسط شما ندارد چرا که ما به سیستم شما دسترسی نداریم -در صورت ناآشنا بودن با مراحل خارج کردن فایل از حالت فشرده بهتر است از فردی آشنا به این کار که به سیستم شما دسترسی دارد استفاده نمایید

یک محصول را به اشتباه بیش از یکبار خریدم چکار باید انجام دهم؟

در صورتی که یک محصول را بیش از یکبار خرید کرده اید رسید خرید خود را در تلگرام برای ما ارسال نمایید تا هزینه اضافی به شما برگشت داده شود یا بجای فایل خریداری شده اضافه فایلی دیگر برای شما ارسال شود

نرم افزاری که خریدم بروی سیستم من نصب نمیشود علت چیست؟

نصب نشدن نرم افزار علت های مختلفی میتواند داشته باشه از جمله پر بودن درایو نصبی – فعال بودن آنتی ویروس سیستم – سازگار نبودن نرم افزار با سیستم شما- لذا قبل از خرید حتما توضیحات نرم افزار را مطالعه نمایید یا در تلگرام از ما سوال نمایید(سایت در این زمینه در حد توان به شما کمک خواهد کرد)

در چه صورتی میتوانم درخواست برگشت پولم را داشته باشم؟

بطور کلی در مواردی مانند مغایرت فایل دریافتی با محصول خریداری شده-ناقص بودن فایل دانلودی-بی کیفیت بودن محصول میتوانید با ارسال مستندات خود در تلگرام برای ما درخواست عودت وجه واریزی را نمایید